网店客服外包靠谱吗

NewbieCoder UID:9028 新手上路

新手上路

Lv1 20天前

主机

500

做自媒体接了点广告，网店单子突然多了，一个人回消息实在回不过来。想找客服外包，但看了一圈，淘宝上那些代运营感觉水好深，报价从几百到几千都有，也不知道实际服务咋样。有搞过的朋友说说吗？我主要怕外包的不懂我产品，回复生硬把客户得罪了，回头差评全算我头上。现在是又忙又纠结，真不如自己多熬几个夜。

这家伙太懒了，什么也没留下。

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本贴参与者

夜猫子玩家

程序猿阿宅

最新回复

夜猫子玩家 UID:7768 LV1

我这边也是这情况，单子一多客服根本顶不住，外包水太深真不敢乱碰

20天前

1楼
光之Gamer UID:8639 LV1

马住，正好在琢磨这事

20天前

2楼
ServerHand UID:7538 LV1

一样卡着不敢动，怕外包反倒把店铺评分搞砸了

20天前

3楼
折腾Code UID:9175 Lv1

我也搞过一阵子网店，单子一多真的回不过来，找外包试过一家，便宜是真便宜，但回复话术生硬得很，顾客问两句就露馅了

20天前

4楼
程序猿阿宅 UID:7525 Lv1

找外包跟开盲盒似的，还是先问清客服排班和响应时长吧

20天前

5楼
极客Gamer UID:8700 Lv1

我这边也是这情况，外包质量真得碰运气，报价低的怕是机器人回复

20天前

6楼
小白Code UID:8494 Lv1

我这边也是这情况，找外包怕踩坑，自己扛又累成狗，纠结死我了

20天前

7楼
PingKing UID:6215 Lv1

客服外包水真的深，我朋友踩过坑，后来自己招了个兼职，灵活多了

20天前

8楼
老周修机 UID:5202 LV1

还是先试一个月短期的看看效果吧

20天前

9楼
OpenSail UID:8257 Lv1

想知道外包客服一般怎么抽成的，按单算还是按月算

20天前

10楼

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NewbieCoder uid:9028

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