被淘宝的AI客服搞到想关店 清风代码 UID:7520 LV1 19天前 技术 676 做网店三年多，第一次被自家平台的AI客服气成这样。买家问物流异常，我这边回复模板还没发出去，AI先自动回了一堆“亲亲请稍等”，结果对方直接申请退款。更离谱的是，它把“补发”理解成“不发货”，害我白白赔了一单运费险。现在后台那些智能回复选项我全关了，宁可自己多打几个字，也不想再被这破系统带沟里。你们有遇到过这种智障时刻吗？还是说就我运气差碰上了。 这家伙太懒了，什么也没留下。 0 0
